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Términos y Condiciones de Uso

Toda compra o transacción realizada en el sitio web www.gamesgeeks.com.ec se regirá por los términos y condiciones contenidos en esta página, así como por la legislación aplicable en la República del Ecuador.

Estos términos y condiciones tienen carácter vinculante, por lo que quienes no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar el sitio web, sus productos o servicios. El uso de la página implica aceptación total de los presentes términos.

Los productos y servicios estarán disponibles únicamente para personas con capacidad legal para contratar. No podrán utilizarlos:

● Menores de edad

● Personas legalmente inhabilitadas

● Usuarios que hayan incumplido estos términos

La aceptación se realiza mediante los mecanismos del sitio web. Gamesgeeks es un nombre comercial y será referido así en adelante.

 

Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo:

● Logos

●Diseños

● Textos

● Íconos

● Nombres comerciales

● Fotografías

● Marcas

 

Es de propiedad de Gamesgeeks o se encuentra debidamente licenciado.
No se concede ningún derecho para transformar, reproducir, distribuir o comunicar públicamente este contenido sin autorización escrita.

El uso del sitio web es estrictamente personal y privado del usuario.

 

Protección de Datos Personales (LOPDP)

Gamesgeeks protege los datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.

Toda recolección y tratamiento se realiza con consentimiento informado y bajo medidas de seguridad.

 

POLÍTICA GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – Gamesgeeks

 

1. Objetivo

Establecer principios y obligaciones para el tratamiento de datos conforme a la LOPDP. Se garantiza el respeto a los derechos de los titulares.

 

2. Ámbito de aplicación

Aplica a:

● Clientes actuales y potenciales

● Visitantes del sitio web

● Suscriptores

● Empleados y proveedores con acceso a datos

● Terceros que traten datos por encargo

 

3. Definiciones

● Dato personal: información que identifica a una persona (nombre, cédula, email, IP, etc.)

● Dato sensible: salud, religión, orientación sexual, datos biométricos, etc.

● Tratamiento: recolección, uso, almacenamiento, análisis, eliminación

● Titular: persona cuyos datos se tratan

● Encargado: quien trata datos por encargo

● Responsable: Gamesgeeks

 

4. Principios rectores

● Licitud y lealtad

● Transparencia

● Minimización de datos

● Finalidad específica

● Seguridad de la información

● Responsabilidad proactiva

● Limitación del plazo de conservación

 

5. Categorías de datos tratados

● Identificativos: nombre, cédula, correo, dirección

● Transaccionales: pedidos, pagos, facturación

● Técnicos: IP, cookies, navegación

● Opcionales: opiniones o comentarios

No se recopilan datos sensibles, salvo obligación legal.

 

6. Finalidades del tratamiento

● Gestión de compras

● Emisión de comprobantes

● Comunicación con el cliente

● Analítica y mejora del sitio

● Envío de promociones (con consentimiento)

● Cumplimiento legal y fiscal

 

7. Bases legales

● Consentimiento

● Ejecución de contrato

● Obligación legal (SRI)

● Interés legítimo

 

8. Conservación de datos

● Durante la relación comercial

● Durante plazos fiscales obligatorios

● Datos analíticos se anonimizan

● Luego se eliminan o desidentifican

 

9. Compartición de datos

● Hosting

● Pasarelas de pago

● Facturación electrónica

● Autoridades competentes

Con garantías adecuadas en caso de transferencias internacionales.

 

10. Derechos del titular

● Acceso

● Rectificación

● Eliminación

● Oposición

● Limitación

● Portabilidad

No ser objeto de decisiones automatizadas

Solicitudes: ventas@gamesgeeks.com.ec

 

11. Seguridad de la información

● Certificados SSL

● Firewalls y antivirus

● Acceso restringido

● Uso seguro de plugins

● Respaldos

 

12. Cookies y analítica

Usamos cookies para:

● Analizar navegación

● Recordar preferencias

● Mostrar anuncios

El usuario puede aceptarlas, rechazarlas o configurarlas.

 

13. Datos de menores

No se recopilan. En actividades especiales, se solicitará autorización del representante legal.

 

14. Relación con proveedores

Todo proveedor debe:

● Firmar un DPA

● Cumplir medidas de seguridad

● Tratar datos solo para la finalidad acordada

 

15. Actualizaciones

La política puede actualizarse.
Última actualización: 22 de mayo de 2025

 

Formas de Pago

Gamesgeeks acepta:

● Efectivo

● Transferencias bancarias

● Tarjetas Visa, Mastercard, Diners, Discover

El despacho se realizará una vez confirmado el pago.

 

Despacho y Entrega

● Los plazos empiezan a contarse tras validar pago y orden

● Tiempos estimados: 2 a 5 días laborables

● El usuario debe verificar el estado del producto antes de firmar

● Costos de envío según peso, volumen y destino

 

Precios y Modificaciones

● Los precios pueden cambiar sin previo aviso

● Promociones temporales aplican solo mientras duren

● Los precios del sitio web aplican únicamente en el sitio web

● No se garantiza coincidencia de precios con otros canales

 

Garantías

Todos los productos cuentan con garantía por defectos de fábrica, según la Ley de Defensa del Consumidor.

Para activar garantía, enviar a ventas@gamesgeeks.com.ec:

● Número de pedido

● Descripción

● Fotos o video

Respuesta en máximo 5 días hábiles.

 

Devoluciones

Se aceptan devoluciones solo por:

● Productos defectuosos

● Productos que no coinciden con lo ofrecido

 

Condiciones:

● 7 días calendario

● Producto sin uso

● Empaque y accesorios completos

Proceso vía correo: ventas@gamesgeeks.com.ec

 

Preventas

Para reservar un producto exclusivo:

● Debe estar registrado

● Debe pagar el 100% del valor

● Puede cancelar si el retraso supera 45 días

 

Cancelaciones

● Se aceptan hasta 12 horas después de la compra

● Solo si el pedido no ha sido liberado

 

Solicitudes:

Email: ventas@gamesgeeks.com.ec

WhatsApp: 0979377666

 

Promociones

● No siempre coinciden con tiendas físicas

● Válidas hasta la fecha indicada o agotar stock

 

Responsabilidad

Gamesgeeks no se responsabiliza por:

● Errores tipográficos

● Fallas técnicas

Interrupciones del sitio

● Fluctuaciones involuntarias de precios

 

El uso del sitio es responsabilidad del usuario.